Politique de Confidentialité

1. Introduction

MATimmo (“nous”, “notre”, “nos”) s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web matimmo.lu et nos services immobiliers.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations que vous nous fournissez

• • Nom et prénom
• • Adresse e-mail
• • Numéro de téléphone
• • Messages et communications via nos formulaires de contact
• • Préférences de recherche immobilière
• • Informations sur les biens immobiliers que vous souhaitez vendre ou louer

2.2 Informations collectées automatiquement

• • Adresse IP et informations de localisation
• • Type de navigateur et système d'exploitation
• • Pages visitées et durée de visite
• • Données de cookies et technologies similaires

3. Comment nous utilisons vos informations

• • Fournir et améliorer nos services immobiliers
• • Répondre à vos demandes et communications
• • Vous envoyer des informations sur des biens correspondant à vos critères
• • Analyser l'utilisation de notre site web
• • Respecter nos obligations légales
• • Prévenir la fraude et assurer la sécurité

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

• • Avec votre consentement explicite
• • Pour respecter une obligation légale
• • Avec nos prestataires de services (sous contrat de confidentialité)
• • En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs

Cookies

Les cookies et préférences nécessaires permettent le fonctionnement du site, notamment la connexion et la langue. Vercel Web Analytics et PostHog (hébergement dans l’Union européenne) mesurent les pages publiques sans cookies analytiques ni identifiants de suivi conservés dans le navigateur. PostHog utilise une empreinte calculée côté serveur à partir des informations de connexion, dont l’adresse IP et le navigateur, avec un sel renouvelé chaque jour. Les visiteurs ne sont donc pas reconnus durablement d’un jour à l’autre et les totaux sur plusieurs jours ne représentent pas des personnes uniques. Les statistiques incluent les pages et biens consultés ainsi que les actions sélectionnées, comme l’envoi d’une demande. Les paramètres et fragments des URL sont retirés ; les pages d’administration et de connexion sont exclues. Aucun enregistrement de navigation ni profil nominatif n’est créé. Les noms, adresses e-mail, téléphones, contenus des formulaires et conversations d’estimation ne sont pas envoyés à ces outils. Un compteur séparé conserve uniquement des totaux quotidiens d’ouvertures du site et de pages consultées, regroupés entre le site principal et l’île Maurice, sans adresse IP ni identifiant de visiteur enregistré. Une actualisation peut compter comme une nouvelle ouverture. Les anciens cookies et choix analytiques sont supprimés du navigateur lors de la visite. Les données déjà reçues restent soumises aux durées de conservation des services concernés ; contactez-nous pour toute demande.

6. Sécurité de vos données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune transmission sur Internet n'est 100% sécurisée.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

• • Accéder à vos données personnelles
• • Rectifier des informations inexactes
• • Demander la suppression de vos données
• • Limiter le traitement de vos données
• • Vous opposer au traitement
• • Demander la portabilité de vos données

8. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les données de contact sont conservées pendant 3 ans après le dernier contact, sauf obligation légale contraire.

9. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées vers des pays en dehors de l'UE. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. Les modifications importantes seront communiquées par e-mail ou via un avis sur notre site web.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :